Politique de Remboursement (Garantie 7 Jours)

Dernière mise à jour : 28 Septembre 2026

Notre Engagement de Qualité

Chez 4k Ott IPTV, la satisfaction de nos utilisateurs est primordiale. C'est pourquoi nous proposons une garantie de remboursement d'une durée de 7 jours calendaires à compter de la date de souscription.

Conditions d'Éligibilité

Le remboursement intégral est accordé dans les situations suivantes :

• Incompatibilité technique totale avec votre équipement non résolue par notre support technique.
• Défaillance serveur avérée rendant le service inaccessible pendant une période prolongée.
• Non-réception de vos identifiants après confirmation du paiement.

Modalités de Demande

Pour faire valoir votre garantie, il vous suffit de contacter notre support client par e-mail à [email protected] ou directement sur WhatsApp au +33 6 44 65 52 57 en mentionnant votre nom et adresse e-mail de commande. Le remboursement est initié sous 48 heures ouvrées vers le moyen de paiement d'origine.